CAMBIOS
¿Las prendas tienen cambio?
Sí, para hacer cualquier cambio tenés 30 días luego de realizado el pago. Para compras online los días arrancan a contarse desde la acreditación del pago, no desde que se recibe el producto.
¿Cómo debo hacer el cambio?
Los cambios podes realizarlos o bien por correo postal, mandándonos un whatsapp al +5491159493758 con el asunto: CAMBIO #nº de orden y te indicamos los pasos a seguir. También podés acercarte a Espacio Ph (Uriarte 2463 - timbre 5) y realizar el cambio ahí mismo.
Vas a tener a favor el monto que abonaste al momento de realizar la compra.
Cabe destacar que los gastos de envío y re - envío del producto tanto para un cambio o una devolución SON A CARGO DEL CLIENTE.
DEVOLUCIONES
¿Las prendas tienen devolución?
Sii! En el caso de que el producto no sea el esperado, tenes hasta 10 dias corridos luego de la entrega del producto para solicitar la devolución, una vez transcurrido ese tiempo el cliente NO podrá solicitar dicho reembolso.
Para solicitar la devolución el cliente tiene que comunicarse a través de Whatsapp al número +5491159483758, dentrro del plazo indicado anteriormente (10 dias). El reembolso del dinero se realiza por el MISMO MEDIO QUE SE EFECTUÓ EL PAGO, cabe destacar que los gastos de envío y re - envío del producto tanto para un cambio o una devolución SON A CARGO DEL CLIENTE
INFORMACIÓN IMPORTANTE
El cliente se responsabiliza de completar cuidadosamente la información referida al domicilio de entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva.
Ánima no se responsabiliza si el cliente informó mal su domicilio. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente (ÁNIMA.), el cliente podrá abonar nuevamente el envío para que este vuelva a ser despachado y entregado.
